Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

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1. Responsable du traitement

Maison Féline, exploitant du site maisonfelineshop.com, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats et de votre navigation :

• Nom, prénom, adresse de livraison
• Adresse email et numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires — non stockées par Maison Féline)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
• Améliorer notre service client
• Respecter nos obligations légales

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

6. Cookies

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7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services (plateforme e-commerce, transporteurs) dans le cadre strict de l'exécution de vos commandes.